İade ve Değişim

www.miyuko.co üzerinden satın aldığınız ürünleri; ürün etiketi koparılmamış, kullanılmamış, deforme olmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Belirtilen süre ve koşullar karşılanmadığı takdirde iade işlemi kabul edilmemektedir.

İade talebi oluşturmak ve gerekli kargo bilgilerini almak için 0850 840 40 18 numaralı WhatsApp destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.

Alıcı kaynaklı adres hatası, adreste bulunamama veya teslimatın kabul edilmemesi nedeniyle tarafımıza geri dönen siparişlerde oluşan kargo masrafları alıcıya aittir.

3 Al 2 Öde Kampanyası Hakkında

3 Al 2 Öde kampanyası kapsamında oluşturulan siparişlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

İndirimli Ürünler Hakkında

İndirim kategorisinde yer alan ürünlerde ücret iadesi yapılmamaktadır.

İade koşullarına uygun olarak gönderilen indirimli ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir. Ürün bedelinden 150 TL iade kargo bedeli düşülerek kalan tutar, müşteri üyeliğine hediye çeki olarak tanımlanır.

Tanımlanan hediye çeki 1 yıl boyunca www.miyuko.co üzerindeki tüm ürünlerde kullanılabilir.

Değişim Hakkında

Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde karışıklık yaşanmaması adına değişim işlemi yapılmamaktadır.

Satın aldığınız ürünü iade edebilir ve almak istediğiniz yeni beden veya rengin tükenmemesi adına iade sürecini beklemeden yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.

İade Kargo Bedeli

İade taşıma bedeli 150 TL’dir. Bu tutar MIYUKO tarafından alınan bir ücret olmayıp, iade gönderisinin taşıma hizmeti karşılığında kargo firmasına ödenen bedeldir.

Tarafımızdan kaynaklanan ayıplı, defolu veya yanlış ürün gönderimlerinde iade kargo bedeli MIYUKO’ya aittir.

İade Ödemesi

İade gönderiniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürün gerekli kontrollerden geçirilir. İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin iade işlemleri, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde tamamlanır.

Normal fiyatlı ürünlerde iade tutarı, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine yapılır. İndirimli ürünlerin iade tutarı ise üyeliğinize hediye çeki olarak tanımlanır.

İade edilen ürünün kullanılmış, yıkanmış, deforme olmuş, etiketinin koparılmış veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş olduğunun tespit edilmesi durumunda iade kabul edilmez. Ürün, kargo masrafları müşteriye ait olmak üzere yeniden gönderilir.

Yanlış, Eksik veya Hatalı Ürün Teslimatı

Ürünlerimiz gönderim öncesinde kalite kontrolden geçirilerek paketlenmektedir. Buna rağmen ayıplı, defolu, eksik veya yanlış bir ürün teslim almanız durumunda ürünün görselleri ve sipariş numaranızla birlikte 0850 840 40 18 numaralı WhatsApp destek hattımıza ulaşmanızı rica ederiz.

MIYUKO’dan kaynaklanan ayıplı, defolu veya yanlış ürün gönderimlerinde iade kargo bedeli tarafımızdan karşılanır.