MIYUKO’da Sipariş Vermek Çok Kolay

1. Ürününüzü Seçin

Satın almak istediğiniz ürünün beden ve renk seçimini yaptıktan sonra “Sepete Ekle” veya “Hemen Al” butonuna tıklayın.

Alışverişinize devam etmek isterseniz “Alışverişe Devam Et”, siparişinizi oluşturmak isterseniz “Siparişi Tamamla” seçeneğini kullanabilirsiniz.

2. Teslimat Bilgilerinizi Girin

Siparişinizi üyelik oluşturarak veya üye olmadan tamamlayabilirsiniz.

E-posta adresinizi, telefon numaranızı ve teslimat adresinizi eksiksiz şekilde girerek ödeme adımına geçin. Teslimat sırasında sorun yaşanmaması için adres ve telefon bilgilerinizin doğruluğunu kontrol etmeyi unutmayın.

3. Ödeme Yönteminizi Seçin

Ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini onayladıktan sonra ödeme yönteminizi seçebilirsiniz.

Kart ile Ödeme

Kart bilgilerinizi girdikten sonra “Öde” butonuna tıklayın. Ödemeniz onaylandığında sipariş numaranız ekranda görüntülenir. Sipariş bilgileriniz SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

Havale ile Ödeme

Ödeme yapacağınız banka hesabını seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Havale yaparken açıklama bölümüne sipariş numaranızı yazmayı unutmayın.

Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlanma sürecine alınır.

Kapıda Ödeme

Şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Kargo ve Teslimat

Kargoya Verilme Süresi

Siparişlerinizi mümkün olduğunca aynı gün kargoya teslim ediyoruz. Tedarik edilmesi gereken ürünlerin bulunduğu siparişlerde hazırlık süresi 1–3 iş günü olabilir.

Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü olarak değerlendirilmemektedir.

Kargo Firmaları

Siparişleriniz HepsiJet veya DHL eCommerce aracılığıyla gönderilmektedir. Kullanılacak kargo firması, teslimat bölgesine ve operasyonel uygunluğa göre belirlenebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza gönderilir. Gönderilen takip numarasıyla kargonuzun durumunu kontrol edebilirsiniz.

Kargo firmasının teslimat günü ve saatleri bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünleri; etiketi koparılmamış, kullanılmamış, yıkanmamış, deforme olmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade talebi oluşturmak ve güncel iade kargo bilgilerini almak için 0850 840 40 18 numaralı WhatsApp destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.

Değişim İşlemleri

Sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde karışıklık yaşanmaması adına değişim işlemi yapılmamaktadır.

Satın aldığınız ürünü iade edebilir ve almak istediğiniz yeni beden veya rengin tükenmemesi adına iade sürecini beklemeden yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.

İade Koşulları

İadenin kabul edilebilmesi için:

• Ürün kullanılmamış ve yıkanmamış olmalıdır.

• Ürün üzerinde leke, koku, deformasyon veya kullanım izi bulunmamalıdır.

• Ürünün etiketi koparılmamış olmalıdır.

• Ürün, varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

• Ürün yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Bu koşulları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürün, kargo masrafları müşteriye ait olmak üzere yeniden gönderilir.

İade gönderiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin iade işlemleri, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde tamamlanır.

İndirimli ve kampanyalı ürünlere ilişkin ayrıntılı koşulları İade ve Değişim sayfamızdan inceleyebilirsiniz.

Yanlış, Eksik veya Hatalı Ürün Teslimatı

Ayıplı, defolu, eksik veya yanlış bir ürün teslim almanız durumunda ürünün görselleri ve sipariş numaranızla birlikte 0850 840 40 18 numaralı WhatsApp destek hattımıza ulaşmanızı rica ederiz.

MIYUKO’dan kaynaklanan hatalı gönderimlerde iade kargo bedeli tarafımızdan karşılanır.

Bize Ulaşın

Sipariş, ödeme, kargo veya iade süreçleriyle ilgili destek almak için 0850 840 40 18 numaralı WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.