"Miyuko.co'da Alışveriş Nasıl Yapılır? İade ve Değişim İşlemleri Nelerdir? Sıkça Sorulan Sorular"

MIYUKO’da Sipariş Vermek Çok Kolay!

Sizin için sadelik ve zarafetle seçmiş olduğumuz ürünlerimizi satın almak istediğinizde:

🖤 1. Ürününüzü Seçin
Beden ve renk tercihinizi yaptıktan sonra “Sepete Ekle” veya “Hemen Al” butonuna tıklayın.

Sepete Ekle: Açılan pencerede “Alışverişe Devam Et” veya “Sipariş Tamamla” seçenekleri çıkacaktır. Başka ürünler eklemek isterseniz “Alışverişe Devam Et” butonuna tıklayın.
Sipariş Tamamla: Direkt olarak sipariş sürecine geçmek için “Sipariş Tamamla” butonuna basın.

🖤 2. Ödeme Sayfasına Geçin

Açılan sayfada “Alışverişi Tamamla” butonuna tıklayın. Burada iki seçeneğiniz var:

Üye Olmadan Hızlı Satın Al
Üye Olarak Avantajlı Fırsatlardan Yararlan

Tercihinizi yaptıktan sonra e-posta, telefon ve teslimat adresi bilgilerinizi doldurun ve “Oluştur” butonuna basın.

🖤 3. Ödeme Bilgilerinizi Girin
Ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini onayladıktan sonra ödeme yöntemini seçin:

💳 Kart ile Ödeme
Kart bilgilerinizi girin ve “Öde” butonuna tıklayın. Ödemeniz onaylandığında sipariş numaranız ekrana gelecek ve size SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

🏦 Havale ile Ödeme
Ödeme yapacağınız banka hesabını seçin ve “Ödemeyi Tamamla” butonuna basın. Sipariş numaranız ekrana gelecektir. Havale açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayın! Ödemeniz onaylandığında size SMS ve e-posta bildirimi gönderilecek ve siparişiniz hazırlanmaya başlayacaktır.

🎉 Hepsi bu kadar! Siparişiniz oluşturuldu ve kısa sürede adresinize ulaştırılacak. Şimdi arkanıza yaslanıp MIYUKO kalitesinin keyfini çıkarabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Kargo Süresi: Tüm siparişlerinizi aynı gün kargoya vermeye çalışıyoruz. Ancak, siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürünler varsa, kargo süresi 1-3 iş günü sürebilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Kargo Firmaları: Gönderimler HepsiJet ve MNG Kargo ile yapılmaktadır.

Kapıda Ödeme: Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Teslimat Saatleri:
- Kargo firmaları, hafta içi 09:00 - 18:00 ve Cumartesi günleri 09:00 - 13:00 saatleri arasında teslimat yapmaktadır.
- Pazar günleri ve resmi tatillerde teslimat yapılmamaktadır.
Kargo Ücreti:
- 100 TL sabit kargo ücreti uygulanmaktadır.
- 2.100 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir kargo takip kodu gönderilecektir. Bu kod ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kargonuzu takip edebilirsiniz.

İade & Değişim Süreci

İade ve değişim süresi: Satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.

Başvuru Adımları:

Hesabınıza giriş yapın.
Sağ üst köşedeki “Hesabım” butonuna tıklayın.
Açılan sayfada “İade Taleplerim” bölümüne gidin.
“Yeni Talep Oluştur” seçeneğine tıklayın.
İlgili sipariş numarasını seçip iptal/iade nedenini belirterek kaydet ve devam et butonuna basın.
Talebiniz incelenerek en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır.

İade Şekli: Para iadesi yapılmamaktadır. İade edilen ürünün tutarı, kargo ücreti düşüldükten sonra hesabınıza hediye çeki olarak tanımlanacaktır.

Değişim ve İade Koşulları

💡 İade Sürecinde Bilmeniz Gerekenler:

İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
İadenizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların tamamını sağlaması gerekir:
✅ Ürün kullanılmamış, orijinal kutusunda/ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
✅ Tüm aksesuarlar hasarsız ve tam şekilde, orijinal paketleriyle gönderilmelidir.
✅ Ürünün etiketi çıkarılmamış ve varsa koruma bantları sökülmemiş olmalıdır.
✅ Ürün, fatura ile birlikte gönderilmelidir.
Eğer yukarıdaki koşullardan biri eksikse, maalesef iade işlemi gerçekleştirilemez.

Sorularınız olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin! 😊

Her türlü sorunuz için bize 0850 840 40 18 numaralı Whatsapp destek hattı üzerinden ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!